Documentos públicos
Segurança e privacidade
As políticas e os planos formais que regem como a FlowCode protege informações, controla acessos, responde a incidentes e mantém a operação em pé. Todos são públicos, podem ser lidos aqui e baixados em PDF para processos de homologação de fornecedor.
Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, com as bases legais da LGPD e os direitos do titular.
Ler documento e baixar PDF →POL-SI-001Política de Segurança da Informação
Diretrizes, responsabilidades e controles técnicos e organizacionais que protegem a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações.
Ler documento e baixar PDF →POL-AC-001Política de Controle de Acesso
Regras de concessão, uso, revisão e revogação de acessos a sistemas, dados e infraestrutura.
Ler documento e baixar PDF →PL-IR-001Plano de Resposta a Incidentes
Como detectamos, classificamos, contemos, corrigimos, comunicamos e registramos incidentes de segurança — com canal oficial de reporte.
Ler documento e baixar PDF →PCN-001Plano de Continuidade de Negócios
Mitigação de riscos, estratégia de continuidade e objetivos de recuperação para manter a operação e os serviços em pé.
Ler documento e baixar PDF →Reporte de incidentes e vulnerabilidades
A FlowCode mantém canal formal e permanente para comunicação de incidentes de segurança, irregularidades ou vulnerabilidades, aberto a clientes, parceiros e terceiros: contato@flowcode.cc. O tratamento segue o Plano de Resposta a Incidentes.