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Agente de IA que conversa com o paciente no WhatsApp, resolve a triagem pré-anestésica e devolve a cirurgia agendada.

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O desafio

A cirurgia não trava na sala. Trava na dúvida do paciente.

Antes de operar, alguém precisa levantar o histórico de saúde de cada paciente, entender o risco e encaixá-lo na agenda certa. Enquanto isso não acontece, a fila para.

A informação vem em conta-gotas

Cada paciente responde no seu tempo, por telefone ou na recepção — e alguém precisa perseguir cada resposta.

A triagem depende de gente escassa

Classificar risco anestésico exige critério clínico, e quem tem esse critério é justamente quem tem menos tempo.

A agenda é montada no escuro

Sem saber a complexidade de cada caso, a sala de cirurgia é preenchida por ordem de chegada, não por encaixe.

A solução

A FlowCode construiu um agente que faz a triagem inteira pelo WhatsApp e devolve a cirurgia agendada.

  1. 1

    Conversa com o paciente no WhatsApp

    O agente puxa os dados de saúde e pessoais em linguagem natural, no canal que o paciente já usa — sem formulário, sem ligação.

  2. 2

    Calcula o score ASA

    Aplica a classificação de risco anestésico sobre as respostas, separando o que é anestesia simples do que é caso complexo.

  3. 3

    Agenda e monta o checklist

    Com o risco definido, marca a cirurgia e gera a lista de documentos e procedimentos exigidos para aquele caso.

  4. 4

    Devolve tudo para a equipe

    Os dados chegam organizados para a equipe médica, e o paciente consulta o próprio status pelo WhatsApp.

A stack

WhatsApp API

onde a conversa acontece — sem app novo para o paciente

Agente de IA

conduz a entrevista e aplica a régua clínica

Supabase

prontuário da triagem, agenda e checklists

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